2011-11-17(Thu)

灯台下暗し・・・コムギ石けん(後編)

こんにちは!
美育Laboのゆっきーです。

お待たせしました。
昨日は、ニナファームジャポンさんに電話したところで終わりましたが
今日は、電話がつながったところからスタート

(トゥルルル~ トゥルルル~)
数コールで、お問い合わせ窓口担当の女性の方が出られました。

「プレゼントされた石鹸だけれど、手元にあること」を伝えると
担当の方は、お詫びの言葉&交換手続きの案内をしてくださいました。

聞かれたのは、
・商品名
・入手時期と方法
・未使用or使用中
・交換品のお届け先情報
など、交換に必要な最小限のことだけでした。


ちなみに、現時点で把握している被害状況を聞いてみたところ
ニナファームジャポンさんでは、1例、報告を受けているとの回答。


さて、電話して、待つこと2日間。
石鹸の交換
リニューアル商品が届きました。

私の手元にあったものは、封筒などに入れて
お届けした商品と交換で配達ドライバーさんにお渡しください
とのことだったので、その通りにしました。
(届けられた箱に返送用の伝票がついていました)


今回の手続きは、
電話がつながらないということもなく、とってもスムーズで
手続きにかかった時間は、梱包&開封作業を含めても
トータル10分程度でした。
※大手新聞社などの報道がある数日前のことなので、
 「今」と状況が違っていたらゴメンナサイ。

たった1個の石鹸のために
どれだけ多くの方の手間がかかったんだろうと想像すると
申し訳ない気持ちもあるけれど、
手元に届けられたリニューアル品は、
大切に使わせていただこうと思っております。


「健康だけが自慢なのよ~」という方でも
今回は、アレルギー症状を発症されているようですね。

“私は大丈夫”は、通じないと思いますので
どうかご自分や大切な方が、今後、苦しんだり悲しんだりしないためにも
みなさま、私のような「うっかり」には、くれぐれもお気を付けください


さて、この記事をお読みいただいた方にお願いごとがあります。

皆様のように日常インターネットをご覧になる環境にある方たちには
今回の一連の情報は、伝わっているかもしれませんが
問題になっている石鹸のユーザーの中には、
パソコンなんて触ったことないし、
携帯電話でインターネットもしないという方たちが
多くいらっしゃるように思っています。

その方たちが、新聞やニュースをご覧になればいいのだけれど
それを見逃してしまったら・・・
今も知らないまま石鹸の使用を継続していたり
原因不明のアレルギーだと思って苦しんでいらっしゃる方が
おられるかもしれません。

必要以上に不安をあおるのは本意ではありませんが
アレルギーを発症してから、後悔されても時間は戻りませんので
もし、身近に思い当たる人がいるようでしたら
ぜひ、注意を促してあげてください


コスメは、美しさを提供することで幸せを運ぶものと思っているので
コスメで苦しんだり、困ったりする現状は、
私には、とっても悲しいことなのです。。。


美育Laboのアシスタントゆっきーでした。

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Re: No title

ワイノさん、こんにちは!
コメント&ご協力、ありがとうございます♪

おっしゃる通り、本当にこの石鹸は、
色々な意味で怖いです。。。

が、“どうしよう?”と悩んでいるだけじゃ何にも解決しないと思うので
一人一人ができることをやってみれば
少しはいい方向に向かうかも!?と思って
他のエントリーも記事にしてみました。

とはいうものの、
注目されるのはいいけれど、
どうしても気がかりなことがあります。
過熱報道や過剰反応ののち、
何も解決されないまま、いつの間にかうやむやに・・・だとか
一部の情報だけが独り歩きして、
真実が見えなくなってしまったりだとか。。。

誰もhappyにならないことだけは、避けたいものだと願うばかりです。


さて、心配といえば、私も母が心配で電話してみました。
(留守だったので、夜にかけなおそう。。。)

自然派っぽいものは好きそうだし、
「もったいない」とか言って、もらったものも大事に使うし
返品・交換のお知らせとか届いていても、面倒だと言い出しそうだし
美容にも興味あるだろうし
飲むための緑茶は通販でお取り寄せするくらい好きだし
ずぅーとテレビの前にいるわけじゃないだろうし
新聞は、毎日チラシチェックはしても、紙面全部を読んでいるわけじゃないだろうし・・・。

今まで見かけたことはないので大丈夫だと思うけれど
考えれば考えるほど、母が心配になってきちゃいました(-"-)

No title

ゆっきーさんこんにちは!
さっそく義理の母に注意のメールを送ってみました。
この石けんの件は本当に怖いですね・・・人気商品で認知度が高い上に、まとめ買い→プレゼントで知らずに使うという流れができあがっているっていうのがさらに恐ろしいというか。。

関連エントリーも興味深く拝見させていただきました。
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って、後で怒られたら、どしよ。。。;

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